Spotify Premium aboneleri reklam görmeye başladı: Şikayetler peş peşe, açıklama geldi

Spotify, müzik ve podcast içerikleriyle tüm dünyaya nüfuz etmiş durumda. Ücretli ve ücretsiz milyonlarca kişi tarafından kullanılırken, Premium abonelik kapsamında çok sayıda ayrıcalıklar sunuyor. Ancak 11 Şubat itibariyle bazı kullanıcılar, Spotify Premium aboneliklerinde reklam görmeye başladı.

Sorunun kaynağı henüz bilinmezken, global çapta çok fazla şikayet bildirildi. 

Geniş bir içerik kütüphanesine sahip olan Spotify, son yılların en başarılı dijital içerik platformlarından biri. YouTube Music ile rekabet ederken, yüzde 30’u aşan pazar payı her geçen gün büyümeye devam ettiğini gösteriyor. Ancak yaşanan sorunla kullanıcılar gördüklerine inanamadı.

SPOTIFY PREMUM’DA NEDEN REKLAM ÇIKIYOR?

Android Police’in haberine göre söz konusu sorun global çapta yaşanıyor gibi.  İlk olarak TechIssuesToday tarafından fark edilen bu garip sorun, Premium kullanıcılar müzik akış oturumları sırasında reklamlarla karşılaşmalarını bildirilmesiyle tescillendi.

Şikayetler her geçen saat artarken, bu duruma karşı Spotify sorunu kabul etti ve şu açıklamayı yaptı:

"Teknik ekiplerimiz şu anda Premium kullanıcılarının reklam duyduğuna dair raporları araştırıyor."

Premium, yani ücretli abonelik olmasına rağmen reklam gösterilme sorunu iOS, Android ile web kullanıcılarını etkiliyor.

Sadece bu da değil, aynı zamanda Spotify Premium hesbının bağlı olduğu akıllı ev cihazlarında da aynı durum mevcut. 

REKLAM GÖSTERİLİYORSA BUNLARI KONTROL EDİN

Eğer Spotify Premium abonesi iseniz ve reklam çıkıyorsa, Spotify buna karşılık Topluluk Formunda şunları paylaştı:

-Cihazın markası, modeli ve işletim sistemi sürüm bilgileri.
-Spotify’a hangi platformdan eriştiğiniz (uygulama mı yoksa web sitesi üzerinden mi).
Karşılaştığınız reklam türü(ler).
-Sorunu gidermek için denediğiniz yöntemler (örneğin, oturumu kapatıp açma, önbelleği temizleme, uygulamayı tamamen kaldırıp yeniden yükleme, farklı bir cihaz kullanma, vb.).
-Mümkünse, reklamın sizde nasıl göründüğünü gösteren bir video ekleyebilirsiniz.
-Dosyalar buraya yüklemek için çok büyükse, videoyu liste dışı bir YouTube bağlantısı olarak veya Google Drive üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
-Videonun herhangi bir kişisel bilgi içermediğinden emin olun.