Akıllı telefon üreticileri, cihazların zaman zaman kronik problemleri nedeniyle kullanıcılara tazminat ödeyebiliyor. Hatırlamak gerekirse yıllar önce bazı kullanıcılar, iPhone'un performansının kasıtlı olarak düşürüldüğünü iddia etmiş, dava açmaları sonucunda ise mutlu sona ulaşmışlardı.
Şimdi ise Apple, ABD'deki iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcıları için tazminat ödemeye başladı Tazminatın sebebi ise söz konusu telefonlar için ses yongasında yaşanan sorun. Daha önce Apple forumlarında da bununla ilgili çok sayıda şikayet vardı.
9to5mac.com'un haberine göre Apple, ses yongalarından kaynaklı bir hata nedeniyle ABD'de yaşayan iPhone 7 ve iPhone 7 Plus kullanıcılarına 350 dolara kadar tazminat ödemeyi kabul etti.
Apple'ın davayı kaybetmesine neden olan problem ise "Loop Disease" sorunu. Cihazda ses problemlerine yol açan ve seste sıkıntılar yaşanmasına neden olan bu problem, iPhone 7 ve 7 Plus modellerinde ortaya çıkmıştı.
Sorunun kaynağı, ses yongası ile ana kart arasındaki lehimin zamanla bozulması sonucu ses fonksiyonlarının devre dışı kalması, hatta cihazın tamamen kullanılamaz hale gelmesine neden olabilecek potansiyelde.
Apple, bu sorun nedeniyle birçok toplu davayla karşı karşıya kalmış; kullanıcılar, Apple'ın tasarım ve üretim sürecinde kusur bulunduğunu iddia etmişlerdir. Dava dosyalarında, teknik uzmanların ses yongası ile ana kart arasına küçük bir tel parçası lehimleyerek bu sorunu çözebileceği belirtilmişti. Fakat bu işlem profesyonel bir tamir gerektirdiği için tüm kullanıcılar tarafından onarılamıyordu.
200 İLE 350 DOLAR ARASI TAZMİNAT BELİRLENDİ
Her bir tazminat talebinin miktarı yaklaşık 200 dolar olarak belirlenirken, tamir ücretleri ödenmeyen kullanıcıların alacağı tazminat biraz daha düşük olarak belirlendi; maksimum tazminat miktarı ise 350 dolar olarak açıklandı.
Söz konusu sorun, ABD'deki iPhone 7 kullanıcılarını etkilediği için diğer ülkelerde yaşayan vatandaşlar bu tazminatı alamayacak.
